2024年7月21日，接到市民陈某经过12315渠道反映关于“古茗奶茶喝一半后发现有赤色漂浮物，捞出后疑似是‘血痰’”的投诉后，商场监督管理部门依法依规展开现场检查、调取监控、问询有关人员等作业。现将有关状况通报如下：
经现场检查，涉诉饮品店证照彻底，涉诉饮品“百香双重奏”的首要的组成原材料为珍珠、椰果、百香果糖浆、青橘，以上四种质料由总部配送，票证彻底，未见混有异物或感官性状反常，储存条件契合标准要求。冲泡用水为水进化设备处理后的直饮水。加工场所环境卫生清洁，契合标准。店内一切从业人员均持有用健康合格证明，未见皮肤破损、出血状况。
经问询市民陈某，其于2024年7月21日13时28分经过手机下单订货3杯饮品，其间一杯为涉诉饮品。经过调取店内监控录像，发现陈某网上订货的饮品系店员苏某从7月21日13时31分41秒开端加工制造，至13时39分46秒封口，店内作业人员全程佩带口罩、工帽，工艺流程未发现人员咳嗽。
经问询外卖员姚某，其于2024年7月21日13时30分接单，13时50分出单配送，14时05分送达陈某。陈某和外卖员姚某均承认饮品包装封签完整无损。
经查阅陈某在某医院查验科作业的搭档王某某供给的微信聊天记录和问询有关人员，7月21日17点31分，陈某发微信请王某某帮助检查疑似“血痰”是否有红细胞，并于18时左右，将塑料吸管送至王某某处。王某某表明，仅仅简略经过显微镜看了一下，并不确认吸管上黏连物为血液结痂且含有红细胞，在陈某一再要求下才用手机透过显微镜目镜拍照相片，使用微信发给陈某，一起奉告手机拍照的相片与显微镜看到的彻底不一样。经问询陈某单位物业管理人员，涉诉塑料吸管被作为废弃物处理。
经多方查验，且陈某不能供给带有疑似“血痰”的塑料吸管、剩下饮品等什物，无法进一步查验。依据国家商场监督管理总局《商场监督管理投诉告发处理暂行办法》第二十四条第一款之规定，无法确认陈某所诉的饮品中含有疑似“血痰”且与涉诉饮品店加工制造有关。
食物安全联系人民群众身体健康和生命安全。商场监督管理部门将一直以“不时放心不下”的责任感，依法依规处置食物安全问题，实在保证人民群众的饮食安全。
